ทำไม ipod 5 สัมผัสไม่ได้ !!!

เราเพิ่งซื้อไอพอด5มา ซื้อมายังไม่ถึง3 วัน
คือวันนี้เราจะลงเพลงใหม่ แต่ไม่รู้วิธีเลยเสิรช์หาในเน็ต
แล้วก็ทำตามวิธีแล้วตอนที่เสียบสายดาต้าเข้าคอมเปิดไอทูช
แล้วมันบอกว่าให้อัพเดตเวอชั่นใหม่ของไอพอดอะไรก็ไม่รู้
เราก็กดอัพเดตมันก็โหลดเวอชั่นอันใหม่ของมัน แล้วพอโหลดเสร็จ
มันก็Restart ไอพอดแล้วก็เหมือนกำลังโหลดอะไรสักอย่าง (ในไอพอดนะ งงมั้ย )
เสร็จแล้วไอพอดก็ดับแล้วก็Restart อีกหนึ่งรอบ เราก็เลยลงเพลงตามปกติ
พอถอดสายดาต้าออกจากคอม ปรากฏว่าไอพอดสัมผัสไม่ได้คับพี่น้องงงงงง
คือมันอยู่แต่หน้าแรกสไลด์ไปหน้าอื่นก็ไม่ได้จะกดฟังเพลงก็ไม่ได้ คือง่ายๆ มันสัมผัสไม่ได้เลย
กดได้แต่ปุ่มโฮม พอปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม
ใครรู้วิธีแก้ช่วยเราหน่อยน่ะ คือเราบ้านนอกอ่ะใช้ไม่เป็น ปล. ขอโทษที่ร่ายซะยาวไม่รู้ว่าจะบอกอาการมันยังไงกลัวว่าไม่ละเอียด