line ใช้ไม่ได้ค่ะ ช่วยที TT

พอดีจขกท.ให้เพื่อนส่งรูปการบ้านมาให้ในไลน์ค่ะ แล้วทีนี้พอเปิดภาพดูมันก็โหลด แล้วแบบนานมาก พอใกล้จะเสร็จ มันก็ขึ้นว่า อัพโหลดรูปภาพล้มเหลวค่ะ เป็นมาสองสามวันแล้ว ลบไลน์โหลดใหม่แล้วก็ยังไม่หาย เพื่อนส่งรูป ส่งเสียงมาเปิดไม่ได้เลยค่ะ ใครทราบวิธีแก้บอกเราหน่อยนะ จะแย่แล้ว