โน้ตบุคมีปัญหาเหมือนปุ่ม delete ค้างค่ะ T - T

ตอนเปิดเครื่องอ่ะค่ะ มันจะขึ้นหน้านี้มาอ่ะค่ะ(รูปอยู่ข้างล่าง) เราก็กด enter ไป มันก็เข้าหน้า starting windows ตามปกตินะคะ แต่พอคลิกไฟล์อะไร มันก็จะเด้งมาให้ลบหมดเลยค่ะ ทำงานไม่ได้เลย
ตอนแรกคิดว่าไวรัส เลยแสกนไปแล้วเมื่อคืน เปิดใช้เช้านี้ก็ยังเป็นเหมือนเดิม ทั้งๆที่ไม่ได้สัมผัสอะไรปุ่ม delete เลย ช่วยเราด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ