Notebook มีปัญหาค่ะ ปิดเครื่องไม่ได้ T__T

Notebook มีปัญหาค่ะ คือกดชัตดาวน์แล้ว จะขึ้น Shuting down นานมากๆ ประมาณ 7-10 นาทีได้ แล้วก็จะดับไปเฉยๆ เหมือนรีเครื่องนาน เครื่องไม่ยอมดับค่ะ พอกดปุ่มเปิดเครื่องอีกครั้ง จะขึ้นมาหน้า Start window normally เหมือนเครื่องดับไปเฉยๆ ไม่ได้กดชัตดาวน์เนื่องจากรอนานมากอ่ะค่ะ พอเปิดหน้าจอมา จะขึ้นให้ Check solution อะไรสักอย่าง  แล้วเปิดเครื้่องมาครั้งนี้ กดชัตดาวน์ปิดได้ปกติเลยค่ะ สรุปคือ :: ต้องกดปิดเครื่องไป 1 ครั้ง เปิดขึ้นมาใหม่ กดชัตดาวน์อีก 1 ครั้งจึงจะปิดเครื่องได้สำเร็จ  สมบุกสมบันที่สุด ทำงานเสร็จกว่าจะได้นอนก็ปาไปตีสามตีสี่

ก่อนหน้านี้(เดือนพ.ค.) ฮาร์ดดิสก์เสีย เราเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ใหม่ไป ข้อมูลทำงานหายหมด ไม่อยากเปลี่ยนอีก ตัวเครื่องซื้อมาเมื่อ พ.ค. ปีที่แล้วค่ะ รวมๆก็ 1 ปีกว่า อาจเป็นเพราะทำงานหนัก เราเคยพักเครื่อง(ไม่เปิดใช้หลังจากที่พบว่ามีปัญหาแล้วสองครั้ง)และวางในที่อากาศถ่ายเทสะดวกประมาณ 2 วันเปิดมาก็ยังเป็นค่ะ T__T จนปัญญาจริงๆ ใครที่เชี่ยวชาญหรือทำงานด้านนี้ช่วยวิเคราะห์ให้หน่อยได้มั้ยคะ วินโดว์เสียหรืออย่างไร

ใครที่พอจะช่วยได้ทิ้งไลน์ไว้ก็ได้ค่ะ เดี๋ยวเราแอดไป