ทำไมเปิดไฟล์วิดีโอในphotoshop cs3 ไม่ได้ ?

ติดตั้ง quicktime แล้วนะ ?
แต่พอเปิดไฟล์วิดีโอขึ้นมามันขึ้นสีขาวๆ แบบไม่มีไรเลย ?
ครั้งก่อนๆก็ทำได้นะ ไม่รู้ทำไมเปิดไม่ได้ ไม่ได้เป็นที่วิดีโอด้วย YOY
ขอคำตอบอย่างด่วนคะ 
พอดีจะทำภาพgif.ให้เพื่อน YOY