ไอโฟน5s มีปัญหาเครื่องติดๆดับๆ

ไอโฟนเราเครื่องมันติดๆดับๆอะค่ะ ขึ้นเป็นรูปโลโก้แอปเปิ้ลหน้าจอขาว สลับกับหน้าจอน้ำเงินดำ จะเปิดเครื่องยังเปิดไม่ได้เลยค่ะ
ไม่รู้มันเป็นอะไร เราเล่นๆอยู่เครื่องมันก็ค้าง แล้วพอเข้าแอพอื่นมันก็เข้าได้แต่เล่นอะไรไม่ได้ เราเลยปิดเครื่องทีนี้เครื่องติดๆดับๆเลยค่ะ
ใครที่เคยใช้แล้วเป็นแบบนี้ เราควรทำไงคะ ต้องเอาไปเคลมเลยดีมั้ย