ask ; ปัญหา ear pod ㅜ ㅜ

เราซื้อ ear pod มาจาก istudio แล้วทีนี้ฟังไปแรกๆก็ไม่เกิดปัญหาอะไร สักพักเรารู้สึกว่าเสียงข้างขวาดังกว่าข้างซ้าย
อยากจะเอาไปเคลมมาก แต่ทิ้งใบเสร็จไปแล้ว 
คือไม่แน่ใจว่าเคลมได้มั้ย เพราะตอนเราซื้อครั้งแรกพนักงารก็ขอชื่อ ข้อมูลเกี่ยวกับเราเบื้องต้นไว้
ช่วยตอบด้วยนะคะ