คอมกดshiftไม่ได้

คือคอมเรากดshiftไม่ได้ทั้งสองข้างเลยอ่ะค่ะ
พอเสิร์ชในกูเกิ้ลก็บอกว่าให้ถอดแบต เราก็ถอดแบตไป
ครึ่งวัน พอใส่กลับก็เป็นเหมือนเดิม เวลาจะพิมพ์เราก็ต้องกดcaplock
แทน แต่บางตัวก็กดcaplockไม่ได้
ใครมีวิธีแก้บอกทีนะคะ ขอบคุณค่ะ