(help me) iphone5 แอพมีปัญหา

เราซื้อเครื่องมาประมาณสองเดือนแล้วที่ทรู
แบบช้วงนี้แอพมีปัญหาบ่อยมาก 
1. แอพเด้ง ต้องลบแล้วโหลดใหม่พอแก้ได้
2. ยูทูป จากที่ดูภาพชัดดีๆอยู่ก็เปลื่ยนเป็นภาพที่แตกมากจนดูไม่ได้ ทั้งๆที่ในคอมก็ชัดปกต
3. แอพเฟส มันไม่อัพเลย แจ้งเตือนยังไงยังงั้น ทั้งๆที่ดูในคอมก็แจ้งเรื่อยๆปกติ ต้องเข้าไปดูมันถึงค่อยๆขึ้นมา
4. ตอนดูวิดีโอในเฟส เวลาดูวิดีโอก็กดหยุดเองถี่ๆจนดูไม่ได้
เรารองลบเฟสโหลดใหม่แล้วก็เป็นเหมือนเดิม ทำไงดีเปลื่ยนเครื่องได้ไหมคะ? หรือต้องส่งซ่อม? แล้วต้องเอาไปบอกเขาว่าไงบ้างคะ?