HElP ME. เฟชเข้าไม่ได้

คือเราเล่นเฟช ตอบแชทเฟชอยู่ดีๆ แต่พอจู่ๆมันก็ขึ้นให้ออกจากระบบ 
เราก็เลยเข้าสู่ระบบอีกครั้ง มันก็ขึ้น..

เราก็เลยกด Continue จนมันขึ้นให้กรอกโค้ดตามที่มันบอก
แล้วพอเรากด มันก็ขึ้นต่อด้วยให้กรอกเบอร์โทรเพื่อรับโค้ด
ตามในภาพ..

แล้วพอเรากรอกเบอร์โทร เพื่อรอรับโค้ดมันก็ไม่มีข้อความเข้าเลย 
รอไปเรื่อยๆมันก็ไม่มา เราเลยกดรีเซ็ตการส่งโค้ดอีกครั้ง แต่ก็เป็นแบบเดิม
เราอยากให้เฟชเรากลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม ช่วยเราหน่อยนะ 
บอกวิธีแก้ไขให้เราหน่อยนะคะ