Help!! Help! กดอะไรก้มีแต่ help ขึ้น

ช่วยด้วยค่ะ คอมเป็นอะไรก้ไม่รู้ กดตรงไหนมันก้จะมี หน้าช่วยเหลือขึ้นมาตลอดเลย น่ารำคาญมากค่ะ บางครั้งกดปิดแล้วก็ยังไม่ออกค่ะเด้งกลับมาเหมือนเดิม สแกนไวรัสไปแล้วแต่ก้ยังเป็นอยู่เหมือนเดิมอ่ะ โดยถ้าคลิกไปตรงไอคอนเกี่ยวกับอะไรสักอย่าง สมมุติคลิกที่โปรแกรม วินแอมพ์ มันก็จะขึ้น ห้าช่วยเหลือของวินแอมพ์ขึ้นมา เล่นเน็ตในโครมอยู่ดีมันก้มีหน้าโครมเฮลพ์ขึ้นมา ทำยังไงดีคะ แนะนำหน่อย
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ