รูปแบบธนาคารในยุค 4.0 ถ้าธนาคารออนไลน์ (Internet Banking) ครองโลก

จากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทย  พบว่าในปี 2559 สถิติการใช้โมบายแบงกิง ในการชำระเงิน สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว จากเดือนกรกฎาคม ที่มีผู้ใช้งานประมาณ 18.1 ล้านบัญชี ค่อยๆเพิ่มขึ้นทุกเดือนจนกลายเป็น 20.8 ล้านบัญชีในเดือนธันวาคมปีเดียวกัน ขณะที่ธนาคารออนไลน์ ก็เพิ่มจาก 14.5 เป็น 15 ล้านบัญชีภายในเวลาเพียงครึ่งปี รวมเบ็ดเสร็จในปี 2559 มีผู้ใช้บริการธนาคารออนไลน์และโมบายแบงกิง รวมกัน 35 ล้านบัญชี ความนิยมใช้ออนไลน์แบงกิงส่งผลดีต่อผู้บริโภคอย่างมหาศาล เพราะนอกจากจะสะดวกสบายแล้ว ยังสามารถช่วยให้การควบคุมการเงินทำได้ดีขึ้น เพราะสามารถเช็คยอดเงินในบัญชี ตลอดจนการใช้จ่ายย้อนหลัง หรือยอดบัตรเครดิต ได้ตลอดเวลา ซึ่งจากผลจากความนิยมนี้อาจทำให้ในอนาคต

• สาขาธนาคารจะหมดสมัย จะนำมาซึ่งการปิดสาขาลงในที่สุด และหันมาแข่งขันกันที่คุณภาพของเว็บไซต์และแอพพลิเคชันแทน และจะเป็นช่วงเวลาของการทำธุรกรรมธนาคารออนไลน์

• การใช้ Mobile Banking จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยการทำธุรกรรมการเงินผ่านตู้เอทีเอ็มจะเป็นเรื่องปกติ มีการจ่ายผ่าน Mobile Payment จะมีมากขึ้น ทำให้ลดการใช้เงินสดและเช็คที่เป็นกระดาษ

• โทรศัพท์มือถือจะกลายเป็นช่องทางให้บริการของธนาคาร เพราะโทรศัทพ์มือถือจะติดตัวกับผู้ใช้ตลอด ทำให้สะดวกสบายและสามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วตลอดเวลา ดังนั้น ธนาคารจะอยู่รอดได้ก็ต้องเพิ่มช่องทางการบริการธุรกรรของธนาคารผ่านโทรศัพท์มือถือ ที่สำคัญ โมบายแบงกิงยังมีค่าธรรมเนียมถูกกว่าบริการธนาคารแบบดั้งเดิม หรือแม้แต่การโอนเงินแบบ Peer-to-Peer หรือระหว่างบุคคล ซึ่งทำให้มีค่าธรรมเนียมน้อยมากหรือไม่มีเลย

ซึ่งธนาคารออนไลน์ในยุค 4.0 จะเป็นยังไงต่อไป คงต้องติดตามรอดูกันต่อไปค่ะ

ขอบคุณข้อมูลจาก www.voicetv.co.th

#ธนาคารออนไลน์